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MMS 사이즈는 어떻게 되나요?
이미지 최대 용량이 총 200KB이며, 스마트폰 최적화 사이즈는 320px X 480px 입니다.
가로 사이즈가 320px를 넘어가면, 자동으로 세로사이즈는 같은 비율로 자동전환됩니다.
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문자 내용 안에 고객이름을 넣을 수 있나요?
가능합니다.
이름(매핑)입력을 누르시면 고객이름이 선택됩니다.
코드 값은 ${EMS_M_NAME} 입니다.
매핑이 들어갈 경우, 문자 내용이 밀릴수 있으므로, 문자 내용을 짧게 써 주시기 바랍니다.
매핑입력 기능을 이용할 경우 70byte까지 입력하길 추천합니다.
(실제 주소록 내 이름이 들어갈 경우 80byte가 넘어갈 수도 있음)
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엑셀에서 붙여넣기 가능한가요?
문자발송 페이지에서 받는사람에 "엑셀 불러오기" 클릭하시면
엑셀에서 최대 100건까지 붙여넣기 하실 수 있습니다.
(이름이나 전화번호만 붙여넣기 하실 수 있습니다.)
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보내는 번호 변경 가능한가요?
가능합니다.
보내는 사람 옆의 설정을 이용하시면 번호를 5개까지 저장할 수 있습니다.
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예약발송 가능한가요? 취소도 가능하고요?
문자 발송 시 즉시발송이 아닌 예약발송을 선택하여 예약시간 설정을 하시면 됩니다.
발송취소는 발송 전 발송결과>문자 에서 취소가 가능합니다.
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보냈던 문자를 또 보낼 수 있나요?
문자 작성 시 [내보관함]을 클릭하면 보낸문자함과 임시보관함을 확인하실 수 있습니다.
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긴 문자도 보낼 수 있죠?
90byte 까지는 SMS 발송이 가능하며,
90byte 초과 시 자동으로 2,000 byte LMS(장문문자)로 전환됩니다.
한글은 한 자당 2byte, 영어나 숫자는 한 자당 1byte로 계산됩니다.
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수신거부 기능 있나요?
현재 SMS/LMS/MMS 발송 시 080 수신거부 번호를 제공하고 있습니다.
문자 발송화면 중간에 '080수신거부 넣기' 문구와 체크박스를 보실 수 있습니다.
그 체크박스를 클릭하시면 문자 본문에 080 수신거부 번호가 추가되어 전송됩니다.
수신자가 080수신거부 번호로 전화를 걸게 되면 자동적으로 수신거부리스트에 등록됩니다.
이후 문자 발송시 '080수신거부 넣기' 에 체크 후 발송하시면 수신거부한 전화번호로 발송되지 않습니다.
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발신번호 등록은 꼭 해야하나요?
전기통신사업법 제 84조의2에 의거하여 2015년 10월 16일부터 발신번호를 반드시 등록하여 사용해야합니다.
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발신번호 등록은 어떻게 하나요?
발신번호 등록은 아래 두가지 방식으로 가능하며,
1. 스마트폰의 경우, 휴대폰 인증 / 서류(통신가입증명서)인증
2. 일반 전화의 경우, ARS 전화 인증 / 서류(통신가입증명서)인증
이외 방법으로 등록은 불가능합니다.
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보내기는 없고 정산하기만 나옵니다.
[문자 발송하기] 버튼이 [결제하기] 버튼으로 바뀌는 것은 잔액이 부족한 경우입니다.
충전 후에 이용해 주시면 됩니다.
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발송을 눌렀는데, 발송결과에서 확인이 안됩니다.
"발송 등록되었습니다. 발송결과 페이지로 이동하시겠습니까?" 안내 창이 안떴다면 정상적으로 발송이 안된 것이며
구글툴바 설치되어 있다면 삭제해 주시고,팝업차단이 설정되어 있는지 확인해 주시기 바랍니다.
(구글툴바 설치될 경우, 팝업이 차된되오니 삭제 부탁드립니다.)
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몇명에게 보낼 수 있나요?
제한없이 가능합니다.
T.A.S.메시지 주소록 내 대량 등록 후 발송하시면 됩니다.
4
광고문자도 가능한가요?
성인광고 및 스팸성 문자는 발송하실 수 없습니다.
만약 발송하실 경우, 즉시 스패머로 탈퇴처리합니다.
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수신거부 등록 가능한가요?
주소록 > 문자 수신거부 관리 에서 수신거부 번호 등록이 가능합니다.
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아이폰도 잘 받을 수 있나요?
10.09.08 기준
아이폰도 일반 SMS,LMS 다 수신 가능합니다.
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SMS발송을 했는데 수신율이 0%라고 나옵니다.
보낸 문자를 한번 확인해 보시면 90byte가 넘지는 않았는지 확인해 보시기 바랍니다.
특히 매핑 서비스 같은 경우는 매핑 후의 byte로 계산 되므로 대량발송이실 경우에는 한번 테스트로 1개를 보내보시고, 잘 가는지 확인 하신 후에 발송해 보시기 바랍니다.
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SMS 발송결과를 보면 대기라고 나와있는데 그게 무엇입니까?
이 경우는 바로 발송은 되었으나, 통신사에서 아직 결과값이 넘어오지 않은 경우입니다.
조금만 기다려주시면 성공/실패 여부 확인 가능합니다.
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하드에러와 소프트 에러는 무엇입니까?
문자 발송 실패 시 하드에러와 소프트에러로 분리됩니다.
하드에러는 메시지 에러/비가입 결번/전화번호 오류 등의 이유로 발생하며,
소프트에러는 단말기 전원꺼짐/단말기 메시지 용량 초과/음영 지역/스팸차단/시간초과/시스템장애/기타 오류등에 의해서 발생됩니다.
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발송결과는 언제까지 볼수 있나요?
전체적인 발송 내역 리스트는 1년간 조회 가능합니다.
하지만 상세한 내역(어떤 분이 받았는지? 등)은 발송 후 3개월까지만 확인 가능합니다.
발송내역 리스트를 엑셀파일로 필요하신 경우 고객센터(T.02-552-3874)로 연락주시면 보내드리겠습니다.
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예약문자 취소 가능한가요?
발송결과 > 문자 에서 발송되기 이전의 문자는 삭제가 가능합니다.
삭제하고자 하는 리스트 체크하여 리스트 삭제 눌러주시면 됩니다.