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Q&A (FAQ / 1:1문의)

자주하는 질문

  • 고객 여러분께서 문의하는 내용입니다.

    원하는 질문에 대한 답변을 검색해 보시고, 그 답변이 등록되어 있지 않을 경우에는 1:1 고객상담을 이용해 주세요.

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기능 이용방법

1 그룹끼리의 중복검사 말고 그룹 내 중복검사로 가능한가요?

중복검사를 하고 싶은 그룹을 선택 후 상단 혹은 하단의 중복검사 버튼을 클릭하시면,
이메일/SMS/팩스 중복데이터 확인이 가능합니다.

 

또한, 1개의 그룹 내의 중복검사 진행도 가능합니다.

 

[이용방법]
1. 주소록>그룹관리 에서 그룹 명 앞 체크박스 선택 후 상단 혹은 하단의 중복검사를 클릭합니다.​

 

 

 

2 과거데이터와 최신데이터는 어떻게 알수있죠?

주소록 > 그룹관리 목록에서 '등록일'을 확인합니다.

 

 

 

 

 



3 하드에러관리란?

하드에러 관리란

 

하드에러는 다시 메시지를 보내도 도달하기 어려운 경우를 의미하며, 유명으로는 사용자 없음, 형식 오류, 호스트 오류가 있습니다.

즉, 발송 후 하드에러로 실패처리 될 경우, 하드에러 관리 목록에 등록이 되며 등록된 리스트는 발송내역에서 제외됩니다.

하드에러 데이터는 주소록>하드에러 관리 에서 관리 가능합니다.​

 

4 기본그룹, 구독하기그룹, 추천하기 그룹, 테스트 그룹은 삭제하거나 그룹명 수정도나요?

기본그룹, 구독하기그룹, 추천하기그룹, 테스트그룹은 기본적으로 제공하는 기본그룹이며, 수정이나 삭제가 불가능합니다.  추가그룹의 경우 수정, 삭제가 가능합니다.

 

5 주소록 개수를 늘릴 수 있습니까?

현재 무료로 제공되는 주소록 그룹 등록갯수는 15개입니다.
추가 그룹생성을 원하시는 경우, 주소록 1개 추가에 1,000원이 발생합니다. 추가 구매는 충전 후 가능합니다.

6 엑셀에서 중복검사 하는 방법은?

1. 엑셀에 데이터를 입력합니다.

2. 데이터 > 필터 > 고급필터를 선택합니다.

3. 결과는 현재 위치에 필터를 선택하고, 목록범위를 지정한 후(이메일 부분을 중복검사 하려면 b열을 전체 선택하면 됩니다.)
동일 레코드는 하나만을 선택하고 확인을 누릅니다.

4. 중복된 건 다 삭제되고 1개만 남게 되었습니다. 다시 저장해서 이용하시면 됩니다.

7 고객이 어느 그룹에 있는지 확인 할 수 있나요?

개별그룹관리에서 검색 가능합니다.

회원 데이터가 많으면 불러오는데 시간이 걸려서 검색기능으로 제공하고 있습니다.

회원 명, 이메일, 핸드폰 등으로 검색 가능하며 검색 후 수정, 삭제(개별/일괄)등이 가능합니다.